L’intelligence artificielle (IA, en anglais AI) – au-delà de son effet de « hype » – ne doit pas être comprise comme une mode passagère, un « trend » à investir, mais bien comme un enjeu de société à empoigner de manière multifactorielle et en préparant ses conséquences sur le temps long. Sans doute pas très politique, me direz-vous…
Comme la technologie des chaines de blocs (plus connue par son appellation en anglais, « blockchain »), il y a quelques temps, il est aujourd’hui de bon ton pour les collectivités publiques (comme pour les entreprises privées) de se ménager des effets d’annonce plus ou moins tonitruants sur leur(s) nouveau(x) service(s) utilisant l’IA. Pourtant, l’enjeu est bel et bien un enjeu de société, que nous devrions considérer sur le temps long et dans ses enjeux à la fois techniques, mais aussi en matière de ressources humaines, de formation, d’éducation, d’écologie, d’éthique, etc.
La Ville de Genève a fait le choix de se lancer dans la réflexion, mais sans précipitation. Nous avons organisé dès 2020 des formations et espaces de réflexion à destination des employées et employés municipaux, nos services informatiques testent les possibilités via des projets-pilotes, et nous avons mis sur pied un groupe de travail interdépartemental pour réfléchir de manière coordonnée aux implications métiers.
Plus récemment, nous avons mis en place différents « disclaimer » à destination des employé-es de manière à leur rappeler les règles existantes en matière de traitement des données confidentielles qu’elles et ils sont amenés à traiter dans le cadre de leur fonction, avec notamment la règle d’or de ne JAMAIS entrer dans une application externe d’IA (comme ChatGPT ou COPILOT ou plein d’autres) des données confidentielles de l’administration, même si elles paraissent anodines, en accord avec la Politique des données de la Ville de Genève. Une telle saisie de données ne serait envisageable que dans une application avec laquelle des contrats très stricts en matière d’usage et de stockage des données auraient été conclus, par analogie à tout usage d’applications informatiques tierces utilisées par l’administration.
Enfin, le Conseil administratif a récemment décidé, plutôt que de réinventer la roue, de faire siennes les excellentes lignes directrices édictées par la Confédération en matière d’utilisation de l’IA (placer l’humain au centre, assurer des conditions propices au développement et à l’utilisation de cette technologie, transparence, traçabilité et explicabilité, responsabilité en cas de dommage, sécurité des systèmes, participation active à la gouvernance, coordination et implication des acteurs pertinents aux différents échelons du fédéralisme) ; une version plus spécifiquement adaptée aux réalités de l’administration municipale sera envisagée après une période de « rodage ».
Le Conseil administratif a également approuvé la reprise, dans un registre beaucoup plus pratique, des fiches techniques et aide-mémoires édictés par la Confédération, notamment en ce qui concerne les logiciels de traduction du type DeepL ou l’excellent service suisse TextShuttle.
Un processus qui s’ouvre donc et qui doit être poursuivi, sans se résumer à des effet d’annonces mais en mettant les mains dans un cambouis tout à la fois technique, humain et philosophique ; la Ville s’y atèle dans le cadre plus large de sa Politique numérique qui, pour mémoire, s’articule autour des 3 valeurs suivantes, une approche du Numérique qui soit responsable, inclusive et innovante
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